Často se ptáte

Jaký je rozdíl mezi e-shopem Marmot-shop.cz a firmou Marmot?

E-shop Marmot-shop.cz provozují lidé z výroby – přímo ti, kteří se podílí na vývoji a testování produktů Marmot. Nejsme ale firma Marmot jako taková. Ta zůstává zaměřená na B2B, průmyslové partnery a velkoobjemové dodávky. E-shop děláme proto, aby se jejich produkty dostaly i k jednotlivcům.

Váš produkt znám pod jiným jménem – je to ono?

Možná ano. Marmot dlouhodobě dodává své směsi i jiným značkám – jako OEM výrobce nebo vývojový partner. Pokud si nejste jistí, stačí nám poslat fotku, název nebo popis – ověříme, jestli jde o stejný produkt.

Kdysi jsem koupil produkt, který už nemáte. Co teď?

Některé produkty jsme nahradili novými verzemi, jiné už nevyrábíme. Pokud víte, co jste měli, dejte nám vědět – zjistíme, jestli ho máme pod jiným označením, nebo jestli ho umíme znovu vyrobit.
Pro stálé zákazníky nabízíme i výrobu vyřazených produktů za symbolickou cenu nákladů – pokud máme potřebné suroviny skladem.

Je to český nebo německý výrobek?

Receptury, vývoj i kontrola kvality jsou čistě české. Pouze samotné slévání pájek (kvůli kvalitě a stabilitě) probíhá u partnerského provozu v Německu. Všechna tavidla, gely, kapátka i pera ale vznikají v Česku. Marmot je česká značka s mezinárodní přesností.

Jsou vaše tavidla kompatibilní s jinými pájkami?

Ano i ne. Naše tavidla jsou primárně navržená pro naše vlastní slitiny a produkty Marmot. Často ale fungují i s jinými značkami – jen výsledek může být trochu jiný. Každý výrobce používá jiný typ kolofonie, jiné aktivátory a jinou recepturu. Pokud chcete mít jistotu, doporučujeme kombinovat produkty v rámci stejné značky.

Musím tavidlo po pájení čistit?

Jak které. Většina tavidel v naší nabídce je bezoplachová – to znamená, že po zapájení není potřeba nic čistit. Některá jsou dokonce bezezbytková – po zapájení doslova nezbyde ani prd. Ale pokud lpíte na absolutní čistotě nebo nemůžete ponechat žádné zbytky (např. v precizní elektronice), tavidlo lze snadno omýt IPA nebo naším čističem.

Naše tavidla jsou extrémně odolná – máme interní test, kde byla DPS s naším tavidlem vystavená 25 let venku pod širým nebem, v mrazu i horku. Žádná koroze. Ale to nikde neinzerujeme – a hlavně: tohle ti negarantujeme. Je to interní test, jen pro tvoji zajímavost.

Proč jsou vaše produkty levnější než u hobby prodejců?

Možná to tak nevypadá – ale opravdu jsou. Nepřekupujeme, nevymýšlíme si značky a nenafukujeme ceny marketingem. Vyrábíme přímo, bez zbytečných distributorů a přirážek. Platíte jen za to, co je v balení – ne za nálepku nebo obal. A právě díky tomu je naše cena často nižší než u hobby e-shopů, přestože kvalita je o třídu výš.