OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) fyzické osoby Dominik Jeník, se sídlem Roztocká 145, 252 64 Velké Přílepy, IČ: 09419683, (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou (dále jen „kupní smlouva“) uzavíranou mezi prodávajícím a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na adrese www.marmot-shop.cz.

1.2. Tyto obchodní podmínky rozlišují kupující na:

• a) Kupujícího-spotřebitele: fyzická osoba, která uzavírá kupní smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.
• b) Kupujícího-podnikatele: osoba (fyzická či právnická), která jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. V případě, že kupující při objednávání uvede IČO, platí, že kupuje jako Kupující-podnikatel.

1.3. Ustanovení těchto obchodních podmínek se uplatní na Kupujícího-podnikatele pouze tehdy, pokud je to s ohledem na status podnikatele relevantní, nebo pokud není v jednotlivých ustanoveních výslovně uvedeno jinak. Práva a povinnosti spotřebitele (zejm. v čl. 5, 7 a 20) jsou vyhrazena pouze pro Kupujícího-spotřebitele.

1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1. Na základě registrace může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu. Objednávat zboží lze i bez registrace.

2.2. Při registraci i objednávání je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje a při jejich změně je aktualizovat.

2.3. Přístup k účtu je zabezpečen jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o těchto údajích.

2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání účtu třetím osobám.

2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, zejména pokud jej kupující déle než 10 let nevyužívá, nebo pokud poruší své povinnosti z kupní smlouvy.

2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, např. z důvodu údržby.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Veškerá prezentace zboží je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny jako konečné; prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty (DPH). Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Ceny zboží nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží v rámci území České republiky. V případě dopravy zdarma a následného částečného odstoupení od smlouvy, kdy zbývající hodnota objednávky nesplňuje limit pro dopravu zdarma, je kupující povinen uhradit náklady na dopravu.

3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář, který obsahuje informace o zboží, způsobu úhrady, doručení a nákladech spojených s dodáním zboží (dále jen „objednávka“).

3.5. Před zasláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“. Údaje v objednávce jsou považovány za správné. Potvrzení o obdržení objednávky zašle prodávající na e-mail kupujícího.

3.6. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat kupujícího o dodatečné potvrzení.

3.7. Smluvní vztah vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), které prodávající zašle na e-mail kupujícího.

3.8. Zboží podléhající legislativním omezením je určeno výhradně pro profesionální uživatele. V případě takového zboží je kupující povinen při objednání vyplnit platné identifikační číslo osoby (IČO) do příslušného pole a odesláním objednávky potvrzuje, že splňuje zákonné podmínky pro jeho nákup a užití. Prodávající je oprávněn ověřit správnost údajů a v případě nesrovnalostí objednávku zrušit. Kupující odpovídá za pravdivost poskytnutých údajů.

3.9. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku. Náklady (internet, telefon) si hradí kupující sám.

3.10. Zakázková výroba. U zboží vyráběného na základě individuálních požadavků kupujícího (např. ručně vinuté cívky) je objednávka po potvrzení specifikace závazná a nevztahuje se na ni právo na odstoupení od smlouvy.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Cenu zboží a náklady na dodání lze uhradit následujícími způsoby:

• v hotovosti nebo platební kartou na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;
• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 115-1600490247/0100, vedený u Komerční banky;
• bezhotovostně prostřednictvím platebního systému GoPay;
• v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru ve výdejně zásilek.

4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit i náklady spojené s balením a dodáním zboží.

4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu. Tím není dotčeno ustanovení čl. 4.6.

4.4. V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je splatná do 14 dnů od uzavření smlouvy.

4.5. Při bezhotovostní platbě je kupující povinen uhradit kupní cenu s uvedením variabilního symbolu. Závazek je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.

4.6. Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny před odesláním zboží. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

4.7. Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat.

4.8. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající není plátcem DPH. Fakturu zašle v elektronické podobě. Na výslovnou žádost může být poskytnuta i v tištěné podobě.

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Ustanovení tohoto článku 5 se vztahují výhradně na Kupujícího-spotřebitele. Kupující-podnikatel nemá právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů dle § 1829 a násl. občanského zákoníku.

5.1. Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od smlouvy o dodávce:

• 5.1.1. zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám (včetně zakázkové výroby);
• 5.1.2. zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví, hygienických nebo bezpečnostních důvodů není vhodné vrátit poté, co jej kupující porušil (zejména tavidla a jiné chemické produkty);
• 5.1.3. zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má omezenou dobu použitelnosti;
• 5.1.4. zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno či kontaminováno s jiným zbožím;
• 5.1.5. zboží, jež po otevření nelze z důvodů bezpečnosti vrátit obvyklou poštovní cestou.

5.2. Nejedná-li se o výše uvedené případy, má Kupující-spotřebitel právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží.

5.3. Pro odstoupení může kupující využít vzorový formulář. Odstoupení lze zaslat na adresu sídla nebo na e-mail: info@marmot-shop.cz.

5.4. V případě odstoupení se smlouva ruší. Zboží musí být vráceno do 14 dnů. Náklady na vrácení nese kupující.

5.5. Peněžní prostředky vrátí prodávající do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než obdrží vrácené zboží.

5.6. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

5.7. Prodávající je také oprávněn od smlouvy odstoupit až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí kupní cenu bez zbytečného odkladu.

5.8. Je-li se zbožím poskytnut dárek, pozbývá darovací smlouva účinnosti při odstoupení od kupní smlouvy a kupující je povinen dárek vrátit.

6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1. Je-li způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady.

6.2. Kupující je povinen převzít zboží při dodání.

6.3. V případě nutnosti opakovaného doručování z důvodů na straně kupujícího hradí kupující spojené náklady.

6.4. Při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů a v případě závad toto neprodleně oznámit přepravci.

6.5. Další práva a povinnosti mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

7.1. Práva a povinnosti se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem (v rozsahu § 2099 a násl.).

7.1.1. Pro Kupujícího-spotřebitele platí následující ustanovení článku 7.2. až 7.20, v souladu se spotřebitelskými pravidly dle § 2161 a násl. občanského zákoníku. Prodávající odpovídá za vady po dobu dvou let, přičemž se předpokládá, že vada existovala již při převzetí, pokud se projeví do jednoho roku od převzetí zboží.

7.1.2. Pro Kupujícího-podnikatele se nepoužijí ustanovení o právech z vadného plnění určená pro spotřebitele (zejm. § 2161 a násl. občanského zákoníku, domněnka vady do 1 roku, práva na digitální vlastnosti). Kupující-podnikatel je povinen vadu oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit.

7.2. U věcí s digitálními vlastnostmi se odpovědnost za vady vztahuje i na poskytování digitálního obsahu.

7.3. Prodávající odpovídá, že věc při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá popisu, je vhodná k účelu a je dodána s ujednaným příslušenstvím.

7.4. Prodávající dále odpovídá, že věc má obvyklé vlastnosti, odpovídá jakostí vzorku a je dodána s očekávatelným příslušenstvím.

7.5. Ustanovení čl. 7.4 se nepoužije, pokud byl kupující na odlišnou vlastnost zvlášť upozorněn a souhlasil s ní.

7.6. Prodávající odpovídá i za vadu způsobenou nesprávnou montáží či instalací.

7.7. Projeví-li se vada do jednoho roku od převzetí, má se za to, že byla vadná již při převzetí.

7.8. U věcí s digitálními vlastnostmi prodávající zabezpečí poskytování nezbytných aktualizací.

7.9. Ustanovení čl. 7.8 neplatí, pokud kupující s neposkytováním aktualizací výslovně souhlasil.

7.10. Kupující nemá práva z vady vzniklé pouze v důsledku neprovedené aktualizace, pokud na ni byl upozorněn.

7.11. Kupující může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí.

7.12. Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění (dodání nové věci nebo opravu), ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.

7.13. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době. Věc k opravě převezme na vlastní náklady.

7.14. Kupující může požadovat slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud prodávající vadu neodstraní, vada se projeví opakovaně, je podstatným porušením smlouvy nebo je zřejmé, že nebude odstraněna včas.

7.15. Je-li vada nevýznamná, kupující nemůže odstoupit od smlouvy.

7.16. Vadu lze vytknout prodávajícímu nebo určené osobě k opravě.

7.17. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, případně v sídle, a vydat písemné potvrzení.

7.18. Reklamace musí být vyřízena do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.

7.19. Po marném uplynutí lhůty může kupující od smlouvy odstoupit nebo požadovat slevu.

7.20. Prodávající vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace.

7.21. Práva z vadného plnění lze uplatnit na adrese: Dominik Jeník, Roztocká 145, 252 64 Velké Přílepy, nebo e-mailem na info@marmot-shop.cz.

7.22. Kdo má právo z vadného plnění, náleží mu i náhrada účelně vynaložených nákladů.

7.23. Další práva a povinnosti může upravit reklamační řád prodávajícího.

7.24. Může být poskytnuta i záruka za jakost nad rámec zákona.

8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny.

8.2. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.

8.3. Vyřizování stížností zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mailu info@marmot-shop.cz.

8.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (adr.coi.cz).

8.5. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika (evropskyspotrebitel.cz) je kontaktním místem dle nařízení EU.

8.6. Dozor nad dodržováním povinností vykonávají příslušné státní orgány (živnostenský úřad, ÚOOÚ, ČOI).

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1. Informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

10. OBCHODNÍ SDĚLENÍ A COOKIES

10.1. Kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení. Informační povinnost plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

10.2. Povinnosti související s ukládáním cookies plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

11. DORUČOVÁNÍ

11.1. Kupujícímu může být doručováno na jeho elektronickou adresu.

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12.1. Vztah založený kupní smlouvou se řídí českým právem.

12.2. Je-li některé ustanovení neplatné, nastoupí ustanovení, jehož smysl se mu nejvíce přibližuje.

12.3. Kupní smlouva je archivována v elektronické podobě a není přístupná.

12.4. Přílohu tvoří vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

12.5. Kontaktní údaje prodávajícího jsou uvedeny v úvodu těchto podmínek.

13. RECENZE

13.1. Veškeré recenze jsou ověřené na základě e-mailu spojeného s objednávkou.

14. SKLADOVÁNÍ A BEZPEČNOSTNÍ POKYNY

14.1. Chemické produkty musí být skladovány v původních obalech, v suchu, při teplotě 5–25 °C, mimo dosah dětí.

14.2. Kupující je povinen řídit se bezpečnostním listem a pokyny na etiketě.

14.3. Po otevření je kupující povinen obal řádně uzavírat a zamezit kontaminaci.

14.4. Přirozený odpar těkavých složek u rozpouštědlových produktů není vadou výrobku.

15. DOBA POUŽITELNOSTI A ŠARŽE

15.1. Chemické produkty podléhají omezené době použitelnosti. Datum a šarže jsou uvedeny na obalu.

15.2. Reklamace musí obsahovat číslo šarže a datum nákupu.

16. ZÁRUKA A JEJÍ OMEZENÍ U CHEMICKÝCH PRODUKTŮ

16.1. Záruka se vztahuje na shodu se specifikací v okamžiku převzetí. Nevztahuje se na změny vlastností způsobené nesprávným použitím, skladováním, kontaminací po otevření či použitím po době použitelnosti.

16.2. U produktů citlivých na teplotu se záruka nevztahuje na poškození vzniklá vlivem extrémních teplot u kupujícího.

16.3. Vizuální či barevné odchylky v rámci tolerancí nepředstavují vadu.

17. VRÁCENÍ OTEVŘENÝCH CHEMICKÝCH PRODUKTŮ

17.1. Z hygienických a bezpečnostních důvodů nelze vracet či vyměňovat již otevřené obaly chemických produktů, není-li prokázána výrobní vada.

17.2. Tímto ustanovením nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.

18. PROFESIONÁLNÍ POUŽITÍ

18.1. Vybrané produkty jsou určeny výhradně pro profesionální uživatele. Prodávající je oprávněn požadovat doložení oprávnění k nákupu.

18.2. Kupující odpovídá za splnění povinností při skladování, používání a likvidaci.

19. PŘEPRAVA A TEPLOTNÍ RIZIKA

19.1. Způsob přepravy může být upraven s ohledem na bezpečnostní předpisy pro chemické látky.

19.2. V období extrémních teplot může být odeslání odloženo; o této skutečnosti bude kupující informován.

20. ODPOVĚDNOST A OMEZENÍ

20.1. Celková odpovědnost prodávajícího za škodu je omezena do výše kupní ceny za zboží, na základě kterého škoda vznikla.

20.2. Omezení se nevztahuje na újmu na přirozených právech člověka nebo na škodu způsobenou úmyslně či z hrubé nedbalosti.

20.3. V případě Kupujícího-podnikatele prodávající neodpovídá za ušlý zisk ani za nepřímé či následné škody, které vzniknou v důsledku vady nebo porušení smlouvy.