Vrácení zboží a reklamace

Šlápl jsi vedle? V pohodě.

Každému se to stane. Když ti objednávka nesedí nebo jsi vzal omylem něco jiného – nic se neděje. Do 14 dní můžeš zboží vrátit nebo vyměnit bez udání důvodu. Stačí napsat na info@marmot-shop.cz a domluvíme se.

Jak na vrácení zboží

• ✅ Zboží pošli na naši fakturační adresu – viz kontakt.
• ✅ Pojisti balíček – přepravci to mají zdarma a chráníš tím sebe.
• ✅ Přilož vyplněný formulář – ať to nemusíme složitě řešit e-mailem.

Formulář ke stažení:
Odstoupení od smlouvy [Marmot-shop.cz]

Reklamace bez nervů

Přestal produkt sloužit, jak má? Dej nám vědět – máš 2 roky záruku. Často pomůžeme už na dálku. A když ne, vyřešíme to klasicky – ale rozumně.

Jak reklamovat

• ✅ Napiš nám předem na info@marmot-shop.cz.
• ✅ Pojisti zásilku – stejně jako při vrácení.
• ✅ Přilož reklamační formulář – vyřešíme to rychleji.

Formulář ke stažení:
Reklamační formulář [Marmot-shop.cz]